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梁欣想了想,索性掰开讲透。
“当持续多天联系同一个不愿意下单的a类客户时,对方并没有删除或者明确表示反感你,那么首先该做的不是逼单,而是先弄清楚她是在对比呢,还是内心有顾虑。我们可以有针对性的去解决她的问题。”
例如客户在对比什么,一般会有哪些顾虑等等的问题,梁欣都稍微延伸讲了几句,点到即止便回归正题。这一大段讲完,她停顿了片刻,等大家消化吸收后,才接着继续说。
“如果以上问题都不存在,那就说明当前的价格或课程的价值感还没有达到客户的心理预期,导致他们没有产生强烈的购买欲望。在这种情况下,你们就全力以赴地踢好临门一脚,成就成了。没成也不要抱怨惋惜,只需要将对方从a类客户中移除,立马开始跟进下一个客户就行了。”
这一问题解答完毕后,又有两个人相继提出了问题,梁欣都一一耐心解答了。直到手机的闹钟响起,她才看了看时间,微笑着说道:“好了,今天的培训就到这里结束了。如果大家在销售上有其他问题,都随时都可以来找我。现在,我们该进行系统操作的考试了。”
此话一出,现场响起了一片叹息声。
“笔下见真章哦。”梁欣站在办公室门口,对着大家嫣然一笑,然后拿着手机头也不回地就去了三楼。
她还是没把事情做绝,而是把监考任务交给了三位经理,毕竟他们的工资跟团队业绩也是息息相关的。
咚咚咚……
韩非听到敲门声,立刻举着电话转过身来。当他看到来人是梁欣时,他走过去轻轻关上了门。
原本已经走到沙发处坐下的梁欣立刻弹起来,迅速走过去把门打开。
两人站在门口僵持了三秒,梁欣作势要走,韩非便败下阵来,用公事公办的态度请梁总监入座。
“你汇总后发邮件给我吧,明天十二点前可以吗?”韩非靠坐在办公桌边缘,笑着问电话那头的人,可梁欣听出了他语气里有迫切想挂电话的意味。
她把胳膊肘放在桌上,撑着下巴望向他,而韩非低头笑了笑,突然俯身在她的额头上轻轻亲了一下。这个动作非常迅速,让梁欣差点以为自己眼花。然而,刚刚冰凉的唇擦过皮肤时留下的触感让她瞬间反应过来,后知后觉地抖了一下。
韩非挂了电话,憋着笑问她,“你抖什么?”
梁欣弓着身子,呈戒备状地瞄了一眼门口,见没人才后怕道,
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